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顧客との最適なコミュニケーションとは?関係構築の方法・戦略・ツール

顧客との信頼関係があれば長く付き合ってもらえる可能性は高いですが、自社の利益だけを優先しても顧客の気持ちを動かすことはできません。 この記事では、信頼関係を築くためのポイントを解説していくので、参考にしてください。 ≪この記事は下記のような方におすすめです≫ 顧客との関係構築の重要性を知りたい方。 顧客との関係構築で意…(続きを読む

API連携って何?意味やメリット・事例を紹介【3分で読める】

エンジニアと話をしたり、プログラム開発をしているとよく出てくるのが「API連携」という用語です。 API連携という用語自体はよく飛び交っていますが、APIのメリットや方法が実はあまりわかっていないというケースも往々にしてよくあります。 そこで今回は、API連携を考えている方向けに、API連携の定義やメリット・デメリット…(続きを読む

美容室予約アプリ!サロン向け無料システム4選+有料4選!

「サロン向けの無料で使える予約システム知りませんか?」 「有料・無料で色々とネット予約の機能があるけど、どれが良いのかわからなくなってしまった。」 こんにちは!GMOデジタルラボ株式会社、新潟支店のしばっちです! 今回はアプリ導入とあわせて、上記のようなご相談を受ける事が多いので、 よく名前があがるネット予約のサービス…(続きを読む

アプリとWebサイトの違いは?メリット・デメリットも比較してみた

アプリとWebサイトってすごく似ているなと感じませんか? 二つの販促ツールに対して似たイメージを持っている方は、当社のお客様でもたくさんいます。 アプリとWebサイトはいうならば双子のようなもの。近いようですが実はまったく別の物です。 アプリとWebサイトの間には実は決定的ないくつかの違いがありますが、二つのツールの違…(続きを読む

イノベーター理論とは?消費者を分ける5つの階層とキャズム理論、活用法を解説

消費者が商品を購入するまでの行動には、人によってさまざまな動機があります。この消費者の行動心理は、イノベーター理論で表すことが可能です。 ここでは、イノベーター理論と、イノベーター理論を基にして生まれたキャズム理論について分かりやすく解説します。 イノベーター理論とは? イノベーター理論とは、新しい商品やサービスが世間…(続きを読む

集客できるブログの書き方 サロン集客方法

北海道、札幌市でWebコンサルタントをしている近藤です。 今回は、普段の顧客サポートでお客様とお話をしていて、 よく話題に上がる内容を記事にしてみました。 店舗の集客目的(特にサロンの集客)で ブログを日々更新されているオーナーさん、店長さんからよく 「私のブログの書き方をチェックして欲しい」と言われることがあります。…(続きを読む

ハウスカードとは?利用者と店舗にとってのメリット・デメリット

企業経営者の中には、ハウスカードがどんなものか知りたい人もいるのではないでしょうか。 ハウスカード導入の際、店舗・企業にとってどのようなメリットやデメリットがあるのか把握しておくことが必要です。この記事でクレジットカードと異なるポイントやハウスカードの特徴を確認しておきましょう。 1.ハウスカードとは?一般的なカードと…(続きを読む

Googleマイビジネスで星だけの低評価な口コミがついた!削除することはできる?

Googleで企業や店舗を検索した際に、星の数が少ないと、ユーザー側としては不安になるものです。 また、企業や店舗側としても、低評価の理由が気になりますし、できれば低い評価を削除したいと思うでしょう。コメントのない星だけの口コミは、削除できるのでしょうか。 この記事では、Googleマイビジネスで星だけの口コミを削除で…(続きを読む

医療分野でのアプリの現状は?役割・メリットや活用事例を紹介

医療分野でもアプリ導入は進んでおり、治療の手助けや医療機関業務のサポートなどで活躍しています。 生活習慣病患者増加対策や医師・看護師不足対策として期待を集めるアプリは、実際にどのように現場で活用されているのでしょうか。 医療アプリの現状や将来、導入するメリット、さらには具体的なアプリの例などについて解説します。 ≪この…(続きを読む

ブログ・メルマガ・SNS集客に効く文章の書き方

そのブログ・メルマガ・SNS、本当に集客アップにつながっていますか? かつて広報の担い手といえばテレビ・新聞などのメディアや広告代理店の担当者(プロ)が中心でした。 しかし、インターネット時代の現代においては、オーナーさまや店長さま自らが集客に乗り出さなくてはいけない状況も少なくありません。 ブログやメルマガ、SNSに…(続きを読む