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顧客情報を有効活用できれば顧客満足度の向上や集客力アップにつながります。 しかし、顧客情報の活用はおろか共有すらできない企業も多いのです。 そこで、こうした企業の業務・経営改善に役立つCRM分析について、基礎から解説します。 ≪この記事は下記のような方におすすめです≫ CRM分析の基本知識やメリットデメリットを知りたい…（続きを読む）

顧客との信頼関係があれば長く付き合ってもらえる可能性は高いですが、自社の利益だけを優先しても顧客の気持ちを動かすことはできません。 この記事では、信頼関係を築くためのポイントを解説していくので、参考にしてください。 ≪この記事は下記のような方におすすめです≫ 顧客との関係構築の重要性を知りたい方。 顧客との関係構築で意…（続きを読む）

企業アプリの運用をスタートしたら、KPIという指標に着目することが大切です。KPIの設定により企業の抱える課題の改善などを効果的に行えますが、具体的にKPIがどのような指標なのかイメージできない場合もあるでしょう。 そこで今回は、さまざまな分析に用いられるアプリKPIに関して、種類や計測方法などを詳しく紹介していきます…（続きを読む）

企業経営者の中には、ハウスカードがどんなものか知りたい人もいるのではないでしょうか。 ハウスカード導入の際、店舗・企業にとってどのようなメリットやデメリットがあるのか把握しておくことが必要です。この記事でクレジットカードと異なるポイントやハウスカードの特徴を確認しておきましょう。 1.ハウスカードとは？一般的なカードと…（続きを読む）

開発者にとって、Appleのアプリ審査結果を待つ間は気が気ではないでしょう。今回は、Appleのアプリ審査期間はどれくらいなのか、またリジェクトされずに早くリリースするためにはどうすればいいのかを解説します。 ≪この記事はこんな方にオススメです≫ 店舗アプリの開発・制作に携わっている方。 App Storeで自社の店舗…（続きを読む）

医療分野でもアプリ導入は進んでおり、治療の手助けや医療機関業務のサポートなどで活躍しています。 生活習慣病患者増加対策や医師・看護師不足対策として期待を集めるアプリは、実際にどのように現場で活用されているのでしょうか。 医療アプリの現状や将来、導入するメリット、さらには具体的なアプリの例などについて解説します。 ≪この…（続きを読む）

Googleで企業や店舗を検索した際に、星の数が少ないと、ユーザー側としては不安になるものです。 また、企業や店舗側としても、低評価の理由が気になりますし、できれば低い評価を削除したいと思うでしょう。コメントのない星だけの口コミは、削除できるのでしょうか。 この記事では、Googleマイビジネスで星だけの口コミを削除で…（続きを読む）

企業やショップのWebサイトは、コンテンツや構成を定期的に見直すことが大切です。 利用者にとって見やすく使いやすいサイトかどうかは、分析ツールを利用するとある程度チェックができます。 ここでは、Webサイトを改善したいときのチェックポイントをいくつか取り上げ、分析に役立つツールなども合わせてご紹介していきたいと思います…（続きを読む）

2019年にメディアでも大きく注目されているサービスが、という方式の定額サービス。 「サブスクリプション(サブスク)｣とは、月・年などの期間を定めいくらかの料金をサービス提供企業にはらう代わりに、その定額サービスを決められた期間内で利用できるサービスです。 当社でも事業者様向けのサブスクリプションの導入サポートを行って…（続きを読む）

一昔前であれば、複数の店舗や支店の間でデータや画像をやり取りする場合、それらをメールに添付するかUSBメモリなどに入れて持ち運ぶ必要がありました。 インターネットがより発展した現在においては、データのやり取りをする際にクラウドサービスと呼ばれるツールを利用することができます。 この記事では、クラウドサービスで画像やデー…（続きを読む）