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WEB・ITトピックス新着記事

CRM分析で顧客満足度アップ!分析手法や効果的に行うポイントを解説

顧客情報を有効活用できれば顧客満足度の向上や集客力アップにつながります。 しかし、顧客情報の活用はおろか共有すらできない企業も多いのです。 そこで、こうした企業の業務・経営改善に役立つCRM分析について、基礎から解説します。 ≪この記事は下記のような方におすすめです≫ CRM分析の基本知識やメリットデメリットを知りたい…(続きを読む

関係構築に必要なものとは?顧客との信頼関係を上手に築くための行動を紹介

顧客との信頼関係があれば長く付き合ってもらえる可能性は高いですが、自社の利益だけを優先しても顧客の気持ちを動かすことはできません。 この記事では、信頼関係を築くためのポイントを解説していくので、参考にしてください。 ≪この記事は下記のような方におすすめです≫ 顧客との関係構築の重要性を知りたい方。 顧客との関係構築で意…(続きを読む

アプリのKPIの種類や計測方法-企業アプリにはKPIが不可欠!

企業アプリの運用をスタートしたら、KPIという指標に着目することが大切です。KPIの設定により企業の抱える課題の改善などを効果的に行えますが、具体的にKPIがどのような指標なのかイメージできない場合もあるでしょう。 そこで今回は、さまざまな分析に用いられるアプリKPIに関して、種類や計測方法などを詳しく紹介していきます…(続きを読む

ハウスカードとは?利用者と店舗にとってのメリット・デメリット

企業経営者の中には、ハウスカードがどんなものか知りたい人もいるのではないでしょうか。 ハウスカード導入の際、店舗・企業にとってどのようなメリットやデメリットがあるのか把握しておくことが必要です。この記事でクレジットカードと異なるポイントやハウスカードの特徴を確認しておきましょう。 1.ハウスカードとは?一般的なカードと…(続きを読む

医療分野でのアプリの現状は?役割・メリットや活用事例を紹介

医療分野でもアプリ導入は進んでおり、治療の手助けや医療機関業務のサポートなどで活躍しています。 生活習慣病患者増加対策や医師・看護師不足対策として期待を集めるアプリは、実際にどのように現場で活用されているのでしょうか。 医療アプリの現状や将来、導入するメリット、さらには具体的なアプリの例などについて解説します。 ≪この…(続きを読む

Web集客に欠かせないWordPressのおすすめSEOプラグイン

Webからの集客を考えたときに、WordPressによるサイト構築を図る企業は数多く存在します。WordPressなら、HTMLなどの知識が浅くても、豊富なプラグインを使用することで手軽にWeb集客に強いサイトを作ることができるためです。しかし、数あるプラグインの中から自分たちに最適なものはどれか迷う人も多いでしょう。…(続きを読む

Webサイトを改善しよう!分析方法とツール

企業やショップのWebサイトは、コンテンツや構成を定期的に見直すことが大切です。 利用者にとって見やすく使いやすいサイトかどうかは、分析ツールを利用するとある程度チェックができます。 ここでは、Webサイトを改善したいときのチェックポイントをいくつか取り上げ、分析に役立つツールなども合わせてご紹介していきたいと思います…(続きを読む

【サブスク】メディアで話題のサブスクリプションとは?サービスの内容をチェック

2019年にメディアでも大きく注目されているサービスが、という方式の定額サービス。 「サブスクリプション(サブスク)」とは、月・年などの期間を定めいくらかの料金をサービス提供企業にはらう代わりに、その定額サービスを決められた期間内で利用できるサービスです。 当社でも事業者様向けのサブスクリプションの導入サポートを行って…(続きを読む

画像共有やデータ共有に役立つツール5選【複数店舗・支店編】

一昔前であれば、複数の店舗や支店の間でデータや画像をやり取りする場合、それらをメールに添付するかUSBメモリなどに入れて持ち運ぶ必要がありました。 インターネットがより発展した現在においては、データのやり取りをする際にクラウドサービスと呼ばれるツールを利用することができます。 この記事では、クラウドサービスで画像やデー…(続きを読む

企業のセキュリティ対策は大丈夫?中小企業もできる対策を3つ紹介!

会社のホームページやネットワーク上でのウイルス対策はバッチリできていますか? 企業のシステムの中で意外とおろそかになりがちなのが、です。   企業ネットワークに該当するものは以下のようなものがあります。 パソコンやタブレット ルーターや回線などのネットワーク 会社用スマートフォン とくにホームページをお持ちだ…(続きを読む