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顧客との最適なコミュニケーションとは?関係構築の方法・戦略・ツール

顧客との信頼関係があれば長く付き合ってもらえる可能性は高いですが、自社の利益だけを優先しても顧客の気持ちを動かすことはできません。 この記事では、信頼関係を築くためのポイントを解説していくので、参考にしてください。 ≪この記事は下記のような方におすすめです≫ 顧客との関係構築の重要性を知りたい方。 顧客との関係構築で意…(続きを読む

API連携って何?意味やメリット・事例を紹介【3分で読める】

エンジニアと話をしたり、プログラム開発をしているとよく出てくるのが「API連携」という用語です。 API連携という用語自体はよく飛び交っていますが、APIのメリットや方法が実はあまりわかっていないというケースも往々にしてよくあります。 そこで今回は、API連携を考えている方向けに、API連携の定義やメリット・デメリット…(続きを読む

美容室予約アプリ!サロン向け無料システム4選+有料4選!

「サロン向けの無料で使える予約システム知りませんか?」 「有料・無料で色々とネット予約の機能があるけど、どれが良いのかわからなくなってしまった。」 こんにちは!GMOデジタルラボ株式会社、新潟支店のしばっちです! 今回はアプリ導入とあわせて、上記のようなご相談を受ける事が多いので、 よく名前があがるネット予約のサービス…(続きを読む

アプリとWebサイトの違いは?メリット・デメリットも比較してみた

アプリとWebサイトってすごく似ているなと感じませんか? 二つの販促ツールに対して似たイメージを持っている方は、当社のお客様でもたくさんいます。 アプリとWebサイトはいうならば双子のようなもの。近いようですが実はまったく別の物です。 アプリとWebサイトの間には実は決定的ないくつかの違いがありますが、二つのツールの違…(続きを読む

イノベーター理論とは?消費者を分ける5つの階層とキャズム理論、活用法を解説

消費者が商品を購入するまでの行動には、人によってさまざまな動機があります。この消費者の行動心理は、イノベーター理論で表すことが可能です。 ここでは、イノベーター理論と、イノベーター理論を基にして生まれたキャズム理論について分かりやすく解説します。 イノベーター理論とは? イノベーター理論とは、新しい商品やサービスが世間…(続きを読む

WEB担当者必見!初心者でもできるSEO入門

こんにちは! この記事では初心者の方でも取り掛かりやすい、簡単SEO入門編をお送りいたします! SEOってよく聞くけどイマイチ誰に聞いてもわからない…。 SEO、どこから手を付ければいいかわからない。 そんな方。 「Yahoo!やGoogleで検索されたい!」 この気持ちが少しでもあるなら、SEOを始めてみましょう! …(続きを読む

集客できるブログの書き方 サロン集客方法

北海道、札幌市でWebコンサルタントをしている近藤です。 今回は、普段の顧客サポートでお客様とお話をしていて、 よく話題に上がる内容を記事にしてみました。 店舗の集客目的(特にサロンの集客)で ブログを日々更新されているオーナーさん、店長さんからよく 「私のブログの書き方をチェックして欲しい」と言われることがあります。…(続きを読む

ハウスカードとは?利用者と店舗にとってのメリット・デメリット

企業経営者の中には、ハウスカードがどんなものか知りたい人もいるのではないでしょうか。 ハウスカード導入の際、店舗・企業にとってどのようなメリットやデメリットがあるのか把握しておくことが必要です。この記事でクレジットカードと異なるポイントやハウスカードの特徴を確認しておきましょう。 1.ハウスカードとは?一般的なカードと…(続きを読む

Googleマイビジネスで星だけの低評価な口コミがついた!削除することはできる?

Googleで企業や店舗を検索した際に、星の数が少ないと、ユーザー側としては不安になるものです。 また、企業や店舗側としても、低評価の理由が気になりますし、できれば低い評価を削除したいと思うでしょう。コメントのない星だけの口コミは、削除できるのでしょうか。 この記事では、Googleマイビジネスで星だけの口コミを削除で…(続きを読む

Googleキーワードプランナーの使い方!SEO対策を強化しよう

Google推奨のキーワードツール、GoogleキーワードプランナーのSEOに効果的な使い方を説明しています。 自社でホームページやブログを持っている場合、単純な話ですがアクセス数が増えることで集客につながります。 そしてアクセス数を増やすためには、Googleでの順位を上げるためのSEO対策が必要です! でもSEO対…(続きを読む