★アプリお役立ち情報のおすすめ記事

顧客満足度向上の意義や方法・成功事例について解説しています。 思ったとおりに売り上げがあがらないな…と悩んでいる方に、まずは１つだけ考えていただきたいことがあります。それは、ということです。 もし自信をもってYESといえないのであれば、企業として顧客満足度の向上になるべく早く取り組むべきでしょう。 店舗や企業にとって「…（続きを読む）

ポイントカードアプリの導入を検討している担当者のなかには、ポイントカードアプリの仕組みや特徴が気になる人もいるでしょう。 ポイントカードアプリは顧客を囲い込むために有効なツールなので、仕組みや運用方法を知っておけば事業運営に役立つことが期待できます。 ここではポイントカードアプリの概要や基本的な仕組み、導入するメリット…（続きを読む）

今後伸びる市場の一つにアプリ市場があります。 アプリを使ったネット利用者が増えたことで、店舗アプリの導入を検討している経営者やマーケティング担当者は多いでしょう。 しかし、アプリ開発には相応の費用が必要です。できるだけ効率的で自社に合ったアプリ開発を行ううえで、今後のアプリ市場の動向が気になる人は多いのではないでしょう…（続きを読む）

店舗経営者であれば、リピーター客を増やすことで安定した売上げを確保したいと考えている人は多いのではないでしょうか。 効果的に集客する方法について興味はあっても、ただ待っているだけではなかなか安定した顧客数を増やすことはできません。売り上げの安定を図るには、顧客分析が重要です。 この記事では、主な分析方法や効果的に集客に…（続きを読む）

テクノロジーの発展に伴い、飲食店の検索をする時など、さまざまなシチュエーションでアプリが用いられるようになりました。そのため、ビジネス戦略の一環としてアプリ開発を行う企業が増えています。 そのような企業に向けて、今回はアプリ開発の企画書を作る際のポイントや注意点を紹介していきます。アプリ開発を進める際の参考にしてみては…（続きを読む）

店舗や企業の売上高を増やすためには、優良顧客の獲得が重要です。顧客に対して何もアプローチせず、既存顧客が自然に優良顧客になる可能性は低いでしょう。 企業の優良顧客を増やすためには、既存顧客から育成することが欠かせません。そこで、既存顧客を育成するための最新の考え方やアプローチ法、効果的に育成するポイントなどについて解説…（続きを読む）

2000年代後半頃から徐々に注目を集めてきた「D2C(DtoC)」というビジネスモデルを耳にしたことはありますか。 D2Cとはインターネットやスマートフォンの普及に伴いECコマースが拡大し、海外・国内で需要が伸びているビジネスモデルです。 こちらの記事では、D2Cとはどのようなビジネスモデルか、D2Cのメリットやデメリ…（続きを読む）

近年、顧客接点強化の重要性が強く叫ばれるようになってきました。 その背景には顧客接点の多様化があるといえるでしょう。この記事では、顧客接点の意味や、なぜ強化をしなくてはいけないのか、どのように強化するべきなのかを解説します。 ≪この記事はこんな方にオススメです≫ 顧客接点の強化が大切と言われる理由がわからない方 。 顧…（続きを読む）

休眠顧客の堀り起こしのコツや方法・掘り起こしの成功例やメリットなどを紹介しています。 休眠顧客を掘り出すことはマーケティング上ではとても重要かつ有効な手法です。新規顧客に比べて低い手間やコストで再呼び込みができれば企業や店舗の発展につながります。 ≪この記事はこんな方にオススメです≫ 休眠顧客の掘り起こしをしたいが、何…（続きを読む）