顧客ロイヤルティ(ロイヤリティ)は、マーケティング戦略を考える上で欠かせない要素です。顧客ロイヤルティは顧客との長期的で良好な関係を築くために重要ですが、正しく理解できていない方も多いでしょう。 この記事では、顧客ロイヤルティが注目されている理由や高めるメリット、向上させる手順などを詳しく紹介します。 顧客ロイヤルティ…（続きを読む）

お店が安定した収益を出すためには、「ロイヤルカスタマー」と呼ばれるファン化したリピーターを少しでも多く増やすことが重要です。 そのためにも顧客を囲いこむロイヤルカスタマー戦略を考えていく必要がありますが、具体的に何をすればいいのかわからない！と悩んでいる方も多いのではないでしょうか？ そこで今回は、ロイヤルカスタマーを…（続きを読む）

最近、ツイッター(Twitter)を使った集客を行う企業が多いと思いませんか？ 実は、大企業だけでなく中小企業の集客においてもツイッター(Twitter)はすごく便利なんです！！ 冒頭の通り、昨今、SNSを使った集客を行う企業が増えてきています。 とくに、飲食店や美容室、リラクなどではTwitterを使って集客・販促を…（続きを読む）

消費者の購買行動モデルは自社商品の販売戦略にとって重要です。 店舗経営者やビジネスオーナーにとって一番の課題は、自社の商品をいかに多く販売し利益を得るかです。 しかしいくら自社の商品が消費者にとって良いものであっても、マーケティングの戦略が間違っていれば、消費者の手元に届くことはないでしょう。 この記事で紹介する購買行…（続きを読む）

店舗アプリのプッシュ通知を利用すると効果的な販促が可能です。 【店舗経営者で、このような方におすすめです】 集客に困っている なかなか売上が伸びない どうすれば効率よく集客ができるのかわからない プッシュ通知はサービスのリテンション率を上昇させるために活用できるツールです。この記事ではプッシュ通知のメリットや注意点など…（続きを読む）

Webからの集客を考えたときに、WordPressによるサイト構築を図る企業は数多く存在します。WordPressなら、HTMLなどの知識が浅くても、豊富なプラグインを使用することで手軽にWeb集客に強いサイトを作ることができるためです。しかし、数あるプラグインの中から自分たちに最適なものはどれか迷う人も多いでしょう。…（続きを読む）

現在、SNSによるコミュニケーションはごく当たり前なものとなっています。利用者がとても多いコンテンツですから、小売店など商売をしている人は「重要な宣伝、集客用のツール」としてSNSを大いに活用しておいた方が良いでしょう。 しかし、正しい使い方ができていないと、思うように宣伝効果や集客効果が得られず、更新する手間だけがか…（続きを読む）

売上を安定させるには優良顧客を確保することが重要です。そのためには長期的な目線で、顧客と強固な関係を築き上げてカスタマーエンゲージメントを向上させていく必要があります。 しかし、カスタマーエンゲージメントをよく理解せずに施策を実施している企業も多いのではないでしょうか。 ここでは、カスタマーエンゲージメントとは何かに加…（続きを読む）

経営の安定化をするなら欠かせないのが囲いこみ戦略。 事業経営において、安定的な売上げを維持するための重要課題のひとつといえるのが顧客の囲い込みです。今回は、囲い込み戦略のメリットや方法、おすすめのサービスについて詳しく紹介します。 ≪この記事は下記のような方におすすめです≫ リピーターとなる顧客を増やしたい方。 商品や…（続きを読む）

皆さまの企業では、動画を活用したプロモーションを行ったご経験はありますでしょうか。 動画サイトやスマートフォンの普及により、「動画」は一般の方にとってより身近なものとなりました。 ホームぺージやSNSでは動画コンテンツを利用したプロモーションを行う企業が激増していますし、お客さまによる企業の動画閲覧もごく当たり前になっ…（続きを読む）