近年、顧客接点強化の重要性が強く叫ばれるようになってきました。 その背景には顧客接点の多様化があるといえるでしょう。この記事では、顧客接点の意味や、なぜ強化をしなくてはいけないのか、どのように強化するべきなのかを解説します。 ≪この記事はこんな方にオススメです≫ 顧客接点の強化が大切と言われる理由がわからない方 。 顧…（続きを読む）

企業アプリの導入にはさまざまなメリットがあります。そのため、企業戦略のひとつとしてアプリを導入する企業が増えています。今回は企業アプリ導入のメリットやデメリット、成功事例について紹介いたします。 ≪この記事はこんな方にオススメです≫ 企業アプリの導入を検討している方。 企業アプリを導入することに、どのようなメリットがあ…（続きを読む）

テクノロジーの発展に伴い、飲食店の検索をする時など、さまざまなシチュエーションでアプリが用いられるようになりました。そのため、ビジネス戦略の一環としてアプリ開発を行う企業が増えています。 そのような企業に向けて、今回はアプリ開発の企画書を作る際のポイントや注意点を紹介していきます。アプリ開発を進める際の参考にしてみては…（続きを読む）

皆さまの企業では、動画を活用したプロモーションを行ったご経験はありますでしょうか。 動画サイトやスマートフォンの普及により、「動画」は一般の方にとってより身近なものとなりました。 ホームぺージやSNSでは動画コンテンツを利用したプロモーションを行う企業が激増していますし、お客さまによる企業の動画閲覧もごく当たり前になっ…（続きを読む）

インバウンド観光客の集客に注目が集まりはじめています。 インバウンド観光客をターゲットにしたビジネスは、日本市場が少子化の影響を受けて縮小するなかで、急速な成長を見せているビジネス分野です。 Webサイトを用いてビジネスをする際には、インバウンド観光客に目を向けて集客するのもひとつの手段と言えるでしょう。 この記事では…（続きを読む）

企業が売り上げをアップさせるためには、ただ商品を売ったりサービスを提供したりするだけではダメなこともあります。消費者がどんなものを望んでいるか、どういう状況ならば商品を買ってくれるかなどがわかれば、効率的にビジネスを展開することが可能です。 そんなとき、消費者行動モデルを知っていれば役に立ちます。そこで、ここでは消費者…（続きを読む）

Googleで企業や店舗を検索した際に、星の数が少ないと、ユーザー側としては不安になるものです。 また、企業や店舗側としても、低評価の理由が気になりますし、できれば低い評価を削除したいと思うでしょう。コメントのない星だけの口コミは、削除できるのでしょうか。 この記事では、Googleマイビジネスで星だけの口コミを削除で…（続きを読む）

「アメブロでは集客できないの？」と不安を抱いている方は多いかもしれません。 ただ闇雲に記事の投稿をしても、それが集客につながるというわけではありません。 アメブロでの集客を検討している際は、まず第一に、購入してほしい商品や来店してほしいお店がアメブロでの集客に本当に向いているのかどうかを考える必要があります。 そこで、…（続きを読む）

マーケティングの基本概念に、プロダクトアウトとマーケットインという考え方があります。 どちらも製品を開発・販売する上で必要となる考え方です。 今回は、プロダクトアウトとマーケットインの意味や、それぞれのメリット・デメリット、そして事例までをわかりやすくご紹介します。 ≪この記事はこんな方にオススメです≫ マーケティング…（続きを読む）

飲食店経営を始めても閉店や廃業するケースはたくさんあります。多くのライバルが存在するなかで飲食店を成功させることはなかなか難しいのです。 それでは、どうして飲食店経営の失敗例は多いのでしょうか。 それらの失敗例から「なぜ失敗してしまったのか」「失敗しないためにはどうしたらよいのか」など、学べることはたくさんあります。 …（続きを読む）