顧客情報を有効活用できれば顧客満足度の向上や集客力アップにつながります。 しかし、顧客情報の活用はおろか共有すらできない企業も多いのです。 そこで、こうした企業の業務・経営改善に役立つCRM分析について、基礎から解説します。 ≪この記事は下記のような方におすすめです≫ CRM分析の基本知識やメリットデメリットを知りたい…（続きを読む）

店舗集客にO2Oは影響を与えることが判明しています。この記事では、O2Oがどれだけ社会に普及しているのかを表す市場規模や、より効果的な集客をするためのコツを解説します。 ≪この記事は下記のような方におすすめです≫ O2Oに興味があり市場規模など現状を知りたい方 O2Oを使った店舗集客を検討している方 既存の集客方法では…（続きを読む）

企業や店舗では売上を上げるためにさまざまな分析を行いますが、中でも重要なのが顧客属性です。顧客をより直接的に把握することで、次の施策や対策につなげられます。 そこで、この記事では、顧客属性の活用方法を具体的な分析方法とともに紹介します。 ≪この記事は下記のような方におすすめです≫ 顧客属性の活用方法について知りたい人 …（続きを読む）

顧客との信頼関係があれば長く付き合ってもらえる可能性は高いですが、自社の利益だけを優先しても顧客の気持ちを動かすことはできません。 この記事では、信頼関係を築くためのポイントを解説していくので、参考にしてください。 ≪この記事は下記のような方におすすめです≫ 顧客との関係構築の重要性を知りたい方。 顧客との関係構築で意…（続きを読む）

安定的な売上げを維持するための重要課題のひとつといえるのが顧客の囲い込みです。そこで今回は、囲い込み戦略のメリットや方法、おすすめのサービスについて詳しく紹介します。 ≪この記事は下記のような方におすすめです≫ リピーターとなる顧客を増やしたい方。 商品やサービスなどから安定した売上げを確保したい方。 効果的な集客方法…（続きを読む）

Webからの集客を考えたときに、WordPressによるサイト構築を図る企業は数多く存在します。WordPressなら、HTMLなどの知識が浅くても、豊富なプラグインを使用することで手軽にWeb集客に強いサイトを作ることができるためです。しかし、数あるプラグインの中から自分たちに最適なものはどれか迷う人も多いでしょう。…（続きを読む）

カフェやスイーツ店を経営していて、これからの集客や販促にどんなことをしていったらよいのかお悩みの方も多いのではないでしょうか。 折込チラシ、メルマガなど販促方法にはいろいろな選択肢がありますが、最近ではオリジナルアプリを集客や販促に活用されている店舗が増えてきています。 そこで、今回はカフェやスイーツ店に焦点を絞ったオ…（続きを読む）

集客は店舗や企業の経営において最も大切な要素の一つと考えられていますが、実際はどのように取り組んだらいいのかわからず、頭を抱えている方も多いのではないでしょうか。 この記事では、そもそも集客とはなんなのか、集客に対する考え方を整理しながら、すぐに役立つ魅力ある方法のアイデアや便利なツールを多数ご紹介しています。 ≪この…（続きを読む）

「ネットショップでもっと集客を増やしたいけどやり方が分からない」 「集客の知識は付けたものの、どう実践したらいいのか知りたい」 そんなお悩みをお持ちの方はいませんか？ ただ闇雲に集客をしようとしても中々上手くはいきません。ネットショップ集客にはコツがあります。この記事では、ネットショップで集客するためのコツと方法をご紹…（続きを読む）

ポイントカードのようなポイント制度を導入しているお店が増えていると思いませんか。 実際、ポイント制度は上手く活用すれば顧客の囲い込みや競合との差別化などが期待できます。そこで、この記事では導入の具体的な効果や注意点を紹介していきます。 ≪この記事はこんな方にオススメです≫ ポイント制度（ポイントカード）の導入を検討して…（続きを読む）