株式会社広島オートバイ販売さまは、広島県で5店舗のショップを運営されているバイクショップです。 ホンダ・スズキ・ヤマハ・カワサキ・KTMの新車、中古車のバイクを取り扱っており、買取やメンテナンス、レンタルバイクなどもされています。 このたび、BikeShopアプリにて、顧客管理システムの電子化を目的としてアプリを制作さ…（続きを読む）

顧客との信頼関係があれば長く付き合ってもらえる可能性は高いですが、自社の利益だけを優先しても顧客の気持ちを動かすことはできません。 この記事では、信頼関係を築くためのポイントを解説していくので、参考にしてください。 ≪この記事は下記のような方におすすめです≫ 顧客との関係構築の重要性を知りたい方。 顧客との関係構築で意…（続きを読む）

販促手法を考えている経営者やマネージメント層の方々で、どうすれば効果的なプロモーションを行えるのか知りたい、と思っている人は多いのではないでしょうか。 とくに2020年、新型コロナウイルスの問題もあり販促の重要性は非常に高まっているといえるでしょう。 店舗や企業の販売促進に関わる課題を解決するためには、販売促進の基本を…（続きを読む）

顧客の来店促進のための施策の一貫として、会員証やポイントカードを利用している店舗が多くなっています。 ポイントカードといっても大きく2種類あります。利用額に応じたポイントはたまり、お金の代わりとして利用ができるもの、おなじく、条件を達成したらポイントがたまり、一定数で特典と交換できるものこれらはそれぞれ特徴があり、事業…（続きを読む）

インターネットやECサイトが普及したことで、あらゆる企業や商品を比較できるようになりました。そのため、単純な価格や性能だけでの差別化は困難です。 そこで、企業の理念やブランドに愛着をもった「ファン」を育てることが重要とされています。 本記事では、ファンの育成が重要とされる理由やファンの育成方法などについて解説します。 …（続きを読む）

株式会社テニスラウンジさまは、日本全国で約50のテニススクールを運営されています。 このたび、GMOおみせアプリにて、会員証の電子化などを目的として、「テニスラウンジ」公式アプリを制作されました。 今回はアプリ導入前の課題やこれからの目標などについてご担当の大澄さまにお話をお聞きしました。   企業名：株式会…（続きを読む）

販促活動に必要な顧客情報を取得する目的で多くの店舗で導入されているPOSシステム。 売上管理ができる一般的なPOSレジから、会員証やポイントカードが使える店舗用アプリと連携できるタブレット型のPOSレジなど、POSシステムには様々な種類がありますので、運営している店舗の種類によって最適なシステムを選ぶことができます。 …（続きを読む）

「リピーターがなかなか増えないな･･･」などと困っていませんか？ 飲食店、美容室、アパレル、各種スクールや病院に至るまで、お客さま相手の経営をする上で必ずカギになるのが『リピーター』です。 マーケティングの世界においても、お店の売上の8割は、2割の顧客によってもたらされているという定説があります。（『パレートの法則（2…（続きを読む）

動画広告の利用をしてみたいとお考えのWeb担当者さまも多いのではないでしょうか？ インターネットを利用していると、様々な広告を日常的に目にします。広告の種類には様々な種類がありますが、今回お伝えする内容は動画広告がテーマです。 SNSがメジャーなプラットフォームになった昨今、動画広告もSNS上で多く見られるようになりま…（続きを読む）

stera terminalを活用した店舗向けソリューションについて「ゆとり」をキーワードに、オンラインセミナーを開催します。 stera packでつくる「ゆとり」のある店舗運営 これからの店舗運営の課題とスマホアプリを利用した顧客接点の強化 stera marketの活用で店舗課題解決 今回はSMBC GMO PA…（続きを読む）