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マーケティング新着記事

顧客接点(タッチポイント)とは?接点強化の目的や方法・事例を紹介

近年、顧客接点強化の重要性が強く叫ばれるようになってきました。 その背景には顧客接点の多様化があるといえるでしょう。この記事では、顧客接点の意味や、なぜ強化をしなくてはいけないのか、どのように強化するべきなのかを解説します。 ≪この記事はこんな方にオススメです≫ 顧客接点の強化が大切と言われる理由がわからない方 。 顧…(続きを読む

顧客満足度(CS)向上の成功事例5選!今すぐ売上につながる施策とは?

顧客満足度向上の意義や方法・成功事例について解説しています。 思ったとおりに売り上げがあがらないな…と悩んでいる方に、まずは1つだけ考えていただきたいことがあります。それは、ということです。 もし自信をもってYESといえないのであれば、企業として顧客満足度の向上になるべく早く取り組むべきでしょう。 店舗や企業にとって「…(続きを読む

既存顧客の維持とロイヤルティ強化を実現する最強アプリとは?

既存顧客は、状況次第で企業の利益を支える大切な固定客です。この記事では、既存顧客を離反させずに利用し続けてもらうために必要な戦略について検証していきます。 既存顧客の利用支援に力を入れれば、より効率的に経営を回し売り上げを確保することができるでしょう。また、アプリを使った既存顧客へのアプローチ方法も紹介しています。 ≪…(続きを読む

優良顧客を育成するには?顧客情報の分析手法とアプローチの方法を解説

店舗や企業の売上高を増やすためには、優良顧客の獲得が重要です。顧客に対して何もアプローチせず、既存顧客が自然に優良顧客になる可能性は低いでしょう。 企業の優良顧客を増やすためには、既存顧客から育成することが欠かせません。そこで、既存顧客を育成するための最新の考え方やアプローチ法、効果的に育成するポイントなどについて解説…(続きを読む

休眠顧客は埋もれた宝!掘り起こしの方法・コツや成功事例を解説

休眠顧客の堀り起こしのコツや方法・掘り起こしの成功例やメリットなどを紹介しています。 休眠顧客を掘り出すことはマーケティング上ではとても重要かつ有効な手法です。新規顧客に比べて低い手間やコストで再呼び込みができれば企業や店舗の発展につながります。 ≪この記事はこんな方にオススメです≫ 休眠顧客の掘り起こしをしたいが、何…(続きを読む

顧客分析で賢く集客!主な分析方法や集客のポイントとは?

店舗経営者であれば、リピーター客を増やすことで安定した売上げを確保したいと考えている人は多いのではないでしょうか。 効果的に集客する方法について興味はあっても、ただ待っているだけではなかなか安定した顧客数を増やすことはできません。売り上げの安定を図るには、顧客分析が重要です。 この記事では、主な分析方法や効果的に集客に…(続きを読む

集客に活用しよう!1分でわかるウェブマーケティングの基礎知識

外出自粛の影響を受けて今までの集客・販促の戦略を見直す必要が出てきた事業者さまは多いと思われます。 今回はホームぺージをお持ちの皆さまに、わかりやすく『ウェブマーケティング』について市場背景も交えながら紹介しています。 集客にお悩みの方に向けて、集客の無料診断を行っております。 集客無料診断をする! ウェブマーケティン…(続きを読む

ネット集客のコツ!売り上げをのばすための8つの基本要素と5つの活用パターン

実店舗では販売のノウハウがあっても、ネット販売で売り上げを増やすのは簡単ではないと感じているネットショップのオーナーは少なくありません。 ネットでの集客を効果的に行うには、実店舗での販売とは異なる知識や考え方が必要になるためです。 そこで、ネット集客のための考え方やツール、売り上げを堅実にのばしていくためのコツなどにつ…(続きを読む

効果ある集客方法とは?集客ツール‣アイデア‣イベントまとめ

集客は店舗や企業の経営において最も大切な要素の一つと考えられていますが、実際はどのように取り組んだらいいのかわからず、頭を抱えている方も多いのではないでしょうか。 この記事では、そもそも集客とはなんなのか、集客に対する考え方を整理しながら、すぐに役立つ魅力ある方法のアイデアや便利なツール・集客イベントを多数ご紹介してい…(続きを読む

ネットショップ集客を効率的に!ネットで集客するための方法・コツとは?

「ネットショップでもっと集客を増やしたいけどやり方が分からない」 「集客の知識は付けたものの、どう実践したらいいのか知りたい」 そんなお悩みをお持ちの方はいませんか? ただ闇雲に集客をしようとしても中々上手くはいきません。ネットショップ集客にはコツがあります。この記事では、ネットショップで集客するためのコツと方法をご紹…(続きを読む