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売り上げアップに欠かせないリピート率って何?計算方法も紹介!

商品を安定して売って利益を出すために、意識しておきたいのがリピート率です。新規顧客の獲得は大事ですが、リピーターの獲得も大切です。 しかし、リピーターを獲得したいと思っていても、その示準となるリピート率を理解していなければ客観的な分析は難しいでしょう。 そこで、この記事ではリピート率とは何かに加え、リピート率の計算方法…(続きを読む

【2021年最新】マーケティングの参考に!方法や参考事例を徹底解説

自社の認知度アップや売上アップに欠かせないのがマーケティングです。 販促担当者の中には効果的なマーケティングを実践したいと考えている人が大半でしょう。 そのためにはマーケティングの考え方を知り、多くの事例を参考に実践してみることが大切ですが、事例を参考にするには気を付けたいポイントもあります。 ここでは参考になる最新マ…(続きを読む

企業の成長に不可欠!ユーザーファーストの考え方とは?

「ユーザーファースト」という言葉は皆さま耳にしたことがあると思います。 企業が成長するためには、数多くのクライアントを継続的に獲得することが不可欠になっています。 そのためには自らの利益のみを重視するのではなく、いかにして顧客の満足度を高めるかというユーザーファーストの考え方を徹底しなければなりません。 「顧客第一」と…(続きを読む

顧客満足度(CS)向上の成功事例5選!今すぐ売上につながる施策とは?

顧客満足度向上の意義や方法・成功事例について解説しています。 思ったとおりに売り上げがあがらないな…と悩んでいる方に、まずは1つだけ考えていただきたいことがあります。それは、ということです。 もし自信をもってYESといえないのであれば、企業として顧客満足度の向上になるべく早く取り組むべきでしょう。 店舗や企業にとって「…(続きを読む

ホテル・旅館・宿泊業のオウンドアプリ戦略とは?脱OTA集客!

OTAとは(オンライン・トラベル・エージェント(Online Travel Agent)の略で、店舗を持たずにインターネットを通じて、旅行商品の販売などの旅行業務を行う会社のこと)です。 ここを経由したOTA集客は増えていますが、ここだけに頼った集客では厳しいと言わざるを得ません。集客を増やし利益率をよくするためには、…(続きを読む

効率的なプッシュ配信とは?仕組みと効果を大解剖!

プッシュ配信を活用したマーケティング施策は、多くの商品やサービスのプロモーションに活用されています。 今販促がうまくいってないという店舗や企業様にとっては、有効な販促であるプッシュ配信ですが、配信するうえでは仕組みなども含め理解しておくことも大事です。 プッシュ配信とはどんなもの? プッシュ配信の仕組み 得られる効果や…(続きを読む

今注目の自社アプリとは?導入するメリットや機能を徹底解説

皆さまは自社アプリをどのように活用されるイメージをお持ちでしょうか。 アプリは時代と共に多機能化し、現在ではDX(デジタルトランスフォーメーション)の役割を担う部分も大きくなってます。 企業や店舗が導入する場合は、自社アプリに関してメリットやデメリット・機能や役割を深く理解しておくことが大切です。 自社アプリとは 自社…(続きを読む

リピーターの心理を知りファンを増やそう!リピート獲得のコツ

「なかなかリピーターが増えていかないな…」と顧客獲得がうまくいかなくて悩んでいませんか? 何回もお店にきてくれるリピーターは、定期的に売り上げに貢献してくれるので、店舗にとってはかなり重要な存在に位置します。 新規よりもリピーターが増えていったほうが効率がいいというのは皆さまにもご理解いただけるかなと思います。 そんな…(続きを読む

【必見】集客ができない!そんなときに見直すべきポイントまとめ

なかなか集客が思ったようにできない…というお悩みを解決する上手な集客対策のポイントを紹介しています! 集客ができないお店が多い反面、お店に行列ができているような集客に成功しているお店もたくさんあります。 そんな集客できているお店とできてないお店の違いはなんでしょうか?その違いとなる原因を見つけ、なんとなく集客対策を行う…(続きを読む

スマホ集客で売り上げアップ!集客できるオススメ方法4選

上手にスマホ集客したいけど、イマイチいい方法が浮かばない…そんな経営者さまも多いと思います。 急激に普及し生活になじんだスマートフォンですが、総務省の平成30年情報通信白書によると世帯保有率は既に90%を超えています。 便利なので皆さまもご利用していると思いますが、検索だけでなくAmazon・楽天などのインターネットシ…(続きを読む