マーケティングのおすすめ記事

2000年代後半頃から徐々に注目を集めてきた「D2C(DtoC)」というビジネスモデルを耳にしたことはありますか。 D2Cとはインターネットやスマートフォンの普及に伴いECコマースが拡大し、海外・国内で需要が伸びているビジネスモデルです。 こちらの記事では、D2Cとはどのようなビジネスモデルか、D2Cのメリットやデメリ…（続きを読む）

マーケティングにおいて、O2Oやオムニチャネルは今や欠かせないものとなっていますが、そこからさらに1歩踏み込んだマーケティング手法であるに注目する企業が増えています。 同じオンライン・オフラインを意識したマーケティング手法ではあるものの、O2OとOMOやオムニチャネルには明確な違いもあります。 そこで今回は、OMOに関…（続きを読む）

近年、顧客接点強化の重要性が強く叫ばれるようになってきました。 その背景には顧客接点の多様化があるといえるでしょう。この記事では、顧客接点の意味や、なぜ強化をしなくてはいけないのか、どのように強化するべきなのかを解説します。 ≪この記事はこんな方にオススメです≫ 顧客接点の強化が大切と言われる理由がわからない方 。 顧…（続きを読む）

思ったとおりに売り上げがあがらないな…と悩んでいる方に、まずは１つだけ考えていただきたいことがあります。それは、ということです。 もし自信をもってYESといえないのであれば、企業として顧客満足度の向上になるべく早く取り組むべきでしょう。 そう、店舗や企業にとって「顧客満足度（CS）」の向上は非常に重要な位置づけのテーマ…（続きを読む）

既存顧客は、状況次第で企業の利益を支える大切な固定客です。この記事では、既存顧客を離反させずに利用し続けてもらうために必要な戦略について検証していきます。 既存顧客の利用支援に力を入れれば、より効率的に経営を回し売り上げを確保することができるでしょう。また、アプリを使った既存顧客へのアプローチ方法も紹介しています。 ≪…（続きを読む）

店舗や企業の売上高を増やすためには、優良顧客の獲得が重要です。顧客に対して何もアプローチせず、既存顧客が自然に優良顧客になる可能性は低いでしょう。 企業の優良顧客を増やすためには、既存顧客から育成することが欠かせません。そこで、既存顧客を育成するための最新の考え方やアプローチ法、効果的に育成するポイントなどについて解説…（続きを読む）

休眠顧客の堀り起こしのコツや方法・掘り起こしの成功例やメリットなどを紹介しています。 休眠顧客を掘り出すことはマーケティング上ではとても重要かつ有効な手法です。新規顧客に比べて低い手間やコストで再呼び込みができれば企業や店舗の発展につながります。 ≪この記事はこんな方にオススメです≫ 休眠顧客の掘り起こしをしたいが、何…（続きを読む）

店舗経営者であれば、リピーター客を増やすことで安定した売上げを確保したいと考えている人は多いのではないでしょうか。 効果的に集客する方法について興味はあっても、ただ待っているだけではなかなか安定した顧客数を増やすことはできません。売り上げの安定を図るには、顧客分析が重要です。 この記事では、主な分析方法や効果的に集客に…（続きを読む）

実店舗では販売のノウハウがあっても、ネット販売で売り上げを増やすのは簡単ではないと感じているネットショップのオーナーは少なくありません。 ネットでの集客を効果的に行うには、実店舗での販売とは異なる知識や考え方が必要になるためです。 そこで、ネット集客のための考え方やツール、売り上げを堅実にのばしていくためのコツなどにつ…（続きを読む）

集客は店舗や企業の経営において最も大切な要素の一つと考えられていますが、実際はどのように取り組んだらいいのかわからず、頭を抱えている方も多いのではないでしょうか。 この記事では、そもそも集客とはなんなのか、集客に対する考え方を整理しながら、すぐに役立つ魅力ある方法のアイデアや便利なツール・集客イベントを多数ご紹介してい…（続きを読む）