マーケティングのおすすめ記事

店舗集客において「顧客満足度（CS）」の向上は欠かせない要素です。一方で、顧客満足度向上のメリットや、売上向上にいたるまでの仕組みがわかっていない人も少なくありません。 また、顧客満足度の重要性を理解していても具体的な施策におとしこめていないケースもありえるでしょう。この記事では、顧客満足度を高める意義や成功の事例を紹…（続きを読む）

既存顧客は、状況次第で企業の利益を支える大切な固定客です。この記事では、既存顧客を離反させずに利用し続けてもらうために必要な戦略について検証していきます。 既存顧客の利用支援に力を入れれば、より効率的に経営を回し売り上げを確保することができるでしょう。また、アプリを使った既存顧客へのアプローチ方法も紹介しています。 ≪…（続きを読む）

店舗の売上高を増やすためには、優良顧客の獲得が重要です。顧客に対して何もアプローチせず、既存顧客が自然に優良顧客になる可能性は低いでしょう。 優良顧客を増やすためには、既存顧客から育成することが欠かせません。そこで、既存顧客を育成するための考え方やアプローチ法、効果的に育成するポイントなどについて解説します。 ≪この記…（続きを読む）

休眠顧客を掘り出すことは重要です。ここでは、休眠顧客の再来店の促し方について解説します。 ≪この記事はこんな方にオススメです≫ 休眠顧客の掘り起こしをしたいが、何から始めたらいいかわからないマーケティング担当者や経営者の方 。 休眠顧客にDMやメールを送っても反応がなく困っているマーケティング担当者の方。 新規顧客獲得…（続きを読む）

店舗経営者であれば、リピーター客を増やすことで安定した売上げを確保したいと考えている人は多いのではないでしょうか。 効果的に集客する方法について興味はあっても、ただ待っているだけではなかなか安定した顧客数を増やすことはできません。売り上げの安定を図るには、顧客分析が重要です。 この記事では、主な分析方法や効果的に集客に…（続きを読む）

実店舗では販売のノウハウがあっても、ネット販売で売り上げを増やすのは簡単ではないと感じているネットショップのオーナーは少なくありません。 ネットでの集客を効果的に行うには、実店舗での販売とは異なる知識や考え方が必要になるためです。 そこで、ネット集客のための考え方やツール、売り上げを堅実にのばしていくためのコツなどにつ…（続きを読む）

集客は店舗や企業の経営において最も大切な要素の一つと考えられていますが、実際はどのように取り組んだらいいのかわからず、頭を抱えている方も多いのではないでしょうか。 この記事では、そもそも集客とはなんなのか、集客に対する考え方を整理しながら、すぐに役立つ魅力ある方法のアイデアや便利なツールを多数ご紹介しています。 ≪この…（続きを読む）

「ネットショップでもっと集客を増やしたいけどやり方が分からない」 「集客の知識は付けたものの、どう実践したらいいのか知りたい」 そんなお悩みをお持ちの方はいませんか？ ただ闇雲に集客をしようとしても中々上手くはいきません。ネットショップ集客にはコツがあります。この記事では、ネットショップで集客するためのコツと方法をご紹…（続きを読む）

近年、顧客接点強化の重要性が強く叫ばれるようになってきました。 その背景には顧客接点の多様化があるといえるでしょう。この記事では、顧客接点の意味や、なぜ強化をしなくてはいけないのか、どのように強化するべきなのかを解説します。 ≪この記事はこんな方にオススメです≫ 顧客接点の強化が大切と言われる理由がわからない方 。 顧…（続きを読む）

インバウンド観光客の集客に注目が集まりはじめています。 インバウンド観光客をターゲットにしたビジネスは、日本市場が少子化の影響を受けて縮小するなかで、急速な成長を見せているビジネス分野です。 Webサイトを用いてビジネスをする際には、インバウンド観光客に目を向けて集客するのもひとつの手段と言えるでしょう。 この記事では…（続きを読む）