販売促進・販促とは？方法と効果的なマーケティング施策・アイデア・成功事例を紹介!【2023年最新】

• キャンペーン
• クーポン
• プレゼント
• サンプル配布
• ポイント還元

など

• 顧客ニーズや顧客セグメンテーションなどを考慮したターゲット設定
• 顧客にとって魅力的な販促提案
• 適切な時期に実施

などが重要。

具体的には、新製品の発売を記念して、期間限定で割引価格を提供するキャンペーンの実施。

販売促進には宣伝活動、ダイレクトメール、販売員の教育やアフターサービスまで含めれ、売り手が買い手の購買意欲を刺激して、商品を購入させるための活動を幅広く指しています。

混同されやすいワードとしては「集客」があげられますが、集客は見込み客を集めることであり、既に見込み客になっているそうにアプローチする販促とは異なります。

他にも、アフターサービスも販売を促進する効果が期待できますから、販売促進の一部と考えられています。

テレビやインターネットなどのメディアを利用したプロモーションは販売促進をするためによく使われる方法で、多くの人たちに情報を届けることが出来ます。何気なくテレビやインターネットを見ている人たちに届けることができ、短時間でアピールすることが出来るのがメリットです。その分コストが掛かることもありますが、大々的にプロモーションしたいときには便利な方法です。

SNSでのPRは、第三者を通じて商品やサービスをアピールして貰うやり方です。インフルエンサーなどのSNSで人気の人物にPRを依頼して、商品を紹介して貰います。第三者を通すことでリアルな消費者の声を届けることができ、商品への信頼度が高まると言われています。低コストでアピールすることができ、費用対効果も高まります。

消費者にダイレクトにプロモーションをするために、イベントを開催することもあります。直接お客さんとコミュニケーションを取ることができ、商品やサービスの魅力を積極的にアピールすることが出来るのが良いところです。

商品について知らない消費者には、まずは商品について知ってもらう必要があります。そのため、試供品や商品についてわかりやすい広告を使用し、商品について認知してもらいましょう。

ターゲットによって、目に留まりやすい広告の種類は異なります。例えば、よくインターネットを利用する若い世代をターゲットにしているのであればWeb広告やSNS広告を使用することで、ターゲットの目に留まりやすくなるでしょう。

商品を知っているもののまだ購入したことがない顧客や、購入する可能性が高い顧客を「見込み顧客」といいます。見込み顧客には、キャンペーンで購入ハードルを下げて商品を購入してもらいましょう。

例えば、初回購入者限定の割引クーポンを配布したり、期間限定の割引クーポンを配布することで購入ハードルを下げられます。また、同時に商品の長所や競合他社との優位性なども伝えられると、より購入してもらいやすくなります。

リピーターや固定客といった既存顧客に、さらに継続して商品を購入してもらうためにはリピーターとしてロイヤルティを向上させることが大切です。継続利用者を対象としたクーポンの配信や、スタンプカードを発行してスタンプの数に応じて受けられる特典を準備するなど、顧客ロイヤリティの向上を図りましょう。

また、メルマガやアプリのプッシュ通知で情報発信をし、再度購入してもらえるように有益な情報を伝えることも重要です。

HP、ブログ、SNSは、利用者との関係性の構築に適しています。媒体ごとにユーザー層が違うことを認識することが大切です。

例えば、SNSと一口にいっても、男女の比率や主な年齢層などが異なってきます。上手くユーザー層と商品のターゲットが重なれば、大きな効果が期待できるでしょう。

ネット広告はリスティング広告・アフィリエイト・リマーケティングなど多岐にわたりますが、それぞれに特徴があります。

リスティング広告は、インターネットで検索した際に検索結果と一緒に表示される広告のことです。プロモーションを行う側はあらかじめキーワードを指定しておきます。

その指定したキーワードでユーザーが検索した際、初めて広告を表示します。そのため効率が良いとされています。また、表示されただけでは費用がかからず、その広告をクリックされた場合に費用が発生します。

アフィリエイトは、リスティング同様に広告が表示されただけでは広告費は発生しません。また、クリックされただけでも費用が発生しないところが特徴です。

アフィリエイトで費用が発生するのは、ユーザーが商品を購入したり、資料請求などをしたりした場合だけです。費用対効果に優れています。

リマーケティングは、ウェブサイトを1度訪問したユーザーに再度アプローチをかける手法です。

そのサイトを訪れたということは、その商品に関心を持っている可能性が高いです。提携サイトに広告を表示することで、もう1度訪問してもらうことを狙います。

新聞折り込みやポスティング、街頭のチラシ配りなどは、オフラインの手法の中で最も手軽に行える手法の1つです。

チラシの作成費用も抑えやすく、ポスティングやチラシ配りなども低予算で可能です。特定の地域で、低予算で集客を行いたい時に適した手法でしょう。

新聞は全国紙などの場合高額な費用がかかりますが、信頼性に優れています。

商品の信頼性を重視したり、商品の信頼性をこれから高めていこうと考えていたりする場合に最適です。全国紙と地方紙で広告の費用や読者数が大きく違うのも特徴です。

雑誌は専門性に合わせた広告を載せることができれば、効果的にプロモーションすることができます。また、雑誌は繰り返し読まれる可能性が高いので、そこもメリットといえるでしょう。

看板やのぼり、交通広告は、場所や仕様によって費用が大きく異なってきます。

屋外にある広告は、通行人の多い場所ほど効果的になり、高額になる傾向があります。駅などの交通広告は、一定の利用者がいるため、プロモーションの効果を期待しやすいかもしれません。

DMは、パンフレットなどを同封することもできるので多くの情報を届けることが可能です。

また、クーポンなどをつけることにより、どのくらいDMの効果があったのかを判断することもできます。既存の顧客にも、新規の顧客にも有効です。

イベントは、参加者と企業をより密接に結びつけ、好感度を高める効果が期待できます。また、企業と参加者だけでなく、参加者同士の交流を促すイベントも効果的です。

たとえば新商品のワインを販売したいと考えている場合に、お得意様限定のワイン試飲イベントを開くなど、イベントの面白さや参加者同士の交流の楽しさが、購買の動機になります。

一方的に情報を提供するのではなく、イベントの体験を通じて、商品や企業に対してポジティブな印象を与えることが大切です。

パブリシティとは、広報活動のことを意味します。

一般的には、プレスリリースと同じような意味で使われることも少なくありません。プレスリリースの最大の特徴は、基本的に宣伝費が無料であるところです。

報道機関に記事を書いてもらったり、番組として取り上げてもらったりすることで、消費者の購買意欲を喚起させます。第三者である報道機関が有用性をアピールするため、信頼性が高い情報として扱われるメリットもあります。

うちわやカレンダーなど、日常的に必ずしも必要ではないものの、あると便利なものも販促物として有効です。ただし、うちわやカレンダーは季節に合わせて使うか否かを判断しなければなりません。

例えば、うちわは夏場しか使用しないため夏の販促物として、カレンダーは翌年から1年間使用できるように年末ごろを狙って使用すると受け取ってもらいやすいでしょう。

うちわやカレンダー以外にも、捨てるのが簡単で受け取るハードルが低いものを販促物として活用しましょう。

販促POPとは、販促物の一種であり、店頭で目にすることができる広告です。販促POPは、配布型のチラシや広告とは異なり、店舗の周辺や店頭に設置して、顧客の購買意識を後押しすることが役割といえます。

一押し、おすすめの商品やサービスをPOPで目立たせることで直接購買意識を刺激するもので、目立つデザインや目を引くキャッチコピーが特徴です。

Web広告やSNS広告で販促する場合や、ECショップを運営している場合などは、オンライン上で使える販促物が有効です。例えば、顧客情報を得るためにオンライン上でアンケートを実施した場合は、アンケートの謝礼として自社製品やECサイトで使えるデジタルギフトを発行するとアンケートに回答してもらいやすくなります。また、アイコンやスマホ壁紙などもオンライン上の販促物です。

多くの人が日常的にインターネットを使用している今日、オンライン上での販売促進は高い効果が期待できます。販促物を有効に活用し、さらに高い効果を得ましょう。