アプリマーケティングの指標となるDAU・WAU・MAUの違い・使い方

アプリマーケティングにおいて「DAU・WAU・MAU」はとても重要です。「DAU・WAU・MAU」を分析することで、サービスが成功しているのかを把握できます。

しかし、「DAU・WAU・MAU」の計算式や活用の仕方がいまいちわからないという方もいることでしょう。本記事では「DAU・WAU・MAU」の計算式や活用事例を紹介します。

	正式名称	日本語	主な用途
DAU	Daily Active User	日間アクティブユーザー	毎日の生活に組みこまれているか
WAU	Weekly Active User	週間アクティブユーザー	曜日の習慣、恒例になっているか
MAU	Monthly Active User	月間アクティブユーザー	長期間にわたって利用されているか

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計算方法
それぞれの用途
数値の目安
DAU・WAU・MAUをどのように用いるか
まとめ

計算方法

「DAU・WAU・MAU」の計算方法は以下の通りです。

DAU（日間アクティブユーザー数）/（サービス登録者数）
WAU（週間アクティブユーザー数）/（サービス登録者数）
MAU（月間アクティブユーザー数）/（サービス登録者数）

たとえば、サービス登録者数が100万人で、日間アクティブユーザーが20万人であった場合DAUは20%です。

ヒント

WAUの場合は日間を週間に、MAUの場合は日間を月間に変えるだけで計算できます。サービス登録者数とアクティブユーザー数を把握していれば、簡単に割り出すことができます。

それぞれの用途

「DAU・WAU・MAU」はそれぞれ用途が異なります。それぞれ活用できるアプリのジャンルや活用方法を紹介します。

DAUについて

DAUは毎日利用してもらうことが目的のアプリやWebサービスに活用できます。

たとえば、SNSやニュース、ソーシャルゲームなどのアプリです。DAUを分析することで利用者が今のコンテンツに飽きているか、いつの段階でユーザーが減ってしまったのかを把握できます。

また、どのような要因で利用しはじめたのか、利用を再開したのかの把握も可能です。ソーシャルゲームならば、毎日ログインするだけでアイテムがもらえるログインボーナスで、DAUが増えるという事例もあります。

WAUについて

WAUは週に一回決まった曜日に利用されるアプリやWebサービス、週に数回利用されるアプリに活用できます。短い期間で繰り返し改善を行うことが可能です。

また、WAUを分析することで平日と休日のアクティブユーザー数を把握できます。ユーザーが利用を習慣化している曜日も把握が可能です。これらの情報からよりよいサービスにするための対策を立てることが可能です。

WAUを積極的に活用している事例として動画配信サービス「AbemaTV」があります。AbemaTVはユーザーが週末や決まった時間に番組を観ることにおいて習慣化するようなサービスを目標にしています。

MAUについて

MAUは長期的に利用されるアプリやWebサービスに活用できます。長期的に利用してもらうためには、定期的にリピートされるようなものでなければいけません。

MAUを分析することで新規ユーザーを取り込めているのかだけでなく、リピートしてくれているのかを把握が可能です。

ひと月ごとではなく数か月間のMAUを見比べることで、中長期的な成長具合を把握できます。MAUは定期的に期間限定のキャンペーンやリピートしてもらえるような宣伝をすることで増やすことができます。

数値の目安

日常的に利用されるアプリとそうでないアプリでは参考とする指標が異なってきます。そのため数値の明確な目安はありませんが、アプリ分析プラットフォーム「App Ape（アップ・エイプ）」カテゴリー別MAU上位アプリの平均MAU率まとめベンチマークとなる数値は？による調査結果を参考にしてみると良いでしょう。

DAU・WAU・MAUをどのように用いるか

「DAU・WAU・MAU」はどのように活用されているのかを事例とともに紹介します。

事例①「Slack」ビジネスアプリ・システム

ビジネスチャットツールである「Slack」ではDAUを重要な指標と考えています。チャットツールは毎日利用するものです。そのため、「Slack」は使いやすさを向上させることに力を入れています。ユーザーが使いやすいと感じていれば、DAUを増やすことが可能です。

DAUが減少していた場合は、改善しなければいけない点が存在します。DAUを分析することで改善の余地があるのかを把握できます。また、改善した後もDAUを分析することで、改善がユーザーにとってよいものだったのかを見ることができるでしょう。

https://slack.com/intl/ja-jp/blog/news/intl-ja-jp-work-is-fueled-by-true-engagement

事例②「LINEマンガ」動画配信アプリ

「LINEマンガ」は毎日マンガをプレゼントする抽選を行ったことでDAUを増やしています。マンガアプリを毎日利用するのかは人によって異なります。しかし、キャンペーンを行うことで、毎日利用することにメリットを与えました。

どのようなキャンペーンをすればアクティブユーザーが増えるのか、DAUを分析して試行錯誤した結果たどり着いた方法です。また、ユーザーにはキャンペーンのハッシュタグでツイートすることを促すことで、新規ユーザーの獲得も行っています。一見、WAUやMAUを重視するべきだと感じるサービスも、DAUを重視してみてもよいでしょう。

https://marketing.twitter.com/ja/success-stories/line-manga