ゲーミフィケーションって言葉を聞いたことがありますか？ こんにちは新潟支店プランナーのたむたむです。 ゲーミフィケーションとはゲームの要素を、ゲーム以外の分野で応用し、ユーザーの行動を活発化させることです。 今回はスマホゲームにハマる心理と、なぜゲーミフィケーションが販促に有効なのか、関連性について説明しようと思います…（続きを読む）

O2Oは、スマートフォンやアプリの普及によりさらに拡大を続け市場で注目されています。 スマートフォンの普及により、情報の大半はネット上から得ることが多くなり、SNSやQRコード、アプリといった技術とスマートフォンに搭載されているGPS機能によって特定の顧客へのアピールも可能です。 このような技術を使ったマーケティングの…（続きを読む）

顧客情報を有効活用できれば顧客満足度の向上や集客力アップにつながります。 しかし、顧客情報の活用はおろか共有すらできない企業も多いのです。 そこで、こうした企業の業務・経営改善に役立つCRM分析について、基礎から解説します。 ≪この記事は下記のような方におすすめです≫ CRM分析の基本知識やメリットデメリットを知りたい…（続きを読む）

近年、顧客接点強化の重要性が強く叫ばれるようになってきました。 その背景には顧客接点の多様化があるといえるでしょう。この記事では、顧客接点の意味や、なぜ強化をしなくてはいけないのか、どのように強化するべきなのかを解説します。 ≪この記事はこんな方にオススメです≫ 顧客接点の強化が大切と言われる理由がわからない方 。 顧…（続きを読む）

飲食店経営を始めても閉店や廃業するケースはたくさんあります。多くのライバルが存在するなかで飲食店を成功させることはなかなか難しいのです。 それでは、どうして飲食店経営の失敗例は多いのでしょうか。 それらの失敗例から「なぜ失敗してしまったのか」「失敗しないためにはどうしたらよいのか」など、学べることはたくさんあります。 …（続きを読む）

企業や店舗による宣伝方法のひとつが、インターネットの活用です。今では、どの企業や店舗でも各種SNSなどを駆使して情報を発信しています。 各種SNSの台頭により影が薄くなっているのが、企業や店舗が管理しているホームページです。しかし、ホームページも活用次第で十分に宣伝効果があり、それにより集客アップが実現します。 今回は…（続きを読む）

企業やショップのWebサイトは、コンテンツや構成を定期的に見直すことが大切です。 利用者にとって見やすく使いやすいサイトかどうかは、分析ツールを利用するとある程度チェックができます。 ここでは、Webサイトを改善したいときのチェックポイントをいくつか取り上げ、分析に役立つツールなども合わせてご紹介していきたいと思います…（続きを読む）

インターネットの商用利用が始まってから20年以上が経過した今日では、インターネットに触れたことがある人ならおそらく一度はネット上で買い物をしたことがあるのではないでしょうか。 インターネット上で買い物ができるその場所は「ECサイト」と呼ばれています。 この記事では、ECサイトを利用したビジネスの基本及びサイト運営の仕方…（続きを読む）

Twitter(ツイッター)のトレンド機能の仕組みについて解説しています。 Twitterは国内、国外問わず大人気のSNSです。2020年現在、国内でも4500万人が利用しており、大きな影響力を持ちます。 芸能人もたくさん利用してますし、「バズる」という言葉を浸透させたのもTwitterですよね！ そのTwitterに…（続きを読む）

多くの情報がインターネットで簡単に集まるようになってから、伝えたい人にどうやって情報を届けるかというのが集客にとっての重要な課題となっています。 そんな情報を届ける手段として多くの人に利用されているSNSの中から、「インスタグラム」について紹介していきます。 今回は初心者向けに使い方の基礎、ハッシュタグやストーリーズに…（続きを読む）