OTAとは(オンライン・トラベル・エージェント（Online Travel Agent）の略で、店舗を持たずにインターネットを通じて、旅行商品の販売などの旅行業務を行う会社のこと)です。 ここを経由したOTA集客は増えていますが、ここだけに頼った集客では厳しいと言わざるを得ません。集客を増やし利益率をよくするためには、…（続きを読む）

昨今アプリ業界で話題になっているのがスーパーアプリというアプリです。様々なアプリの機能を一つのアプリに集約したアプリがそう呼ばれています。 今回はそんなスーパーアプリの特徴やメリット、海外や日本におけるスーパーアプリの事例も含めて解説していきます。 スーパーアプリとは スーパーアプリとはあくまで便宜上の名称であって、正…（続きを読む）

ホームページを自分で直したいという方のために、ホームぺージを自分で修正するのに必要な準備・方法を解説しています。 さまざまな自分でホームぺージを修正したいという方が見て頂いていると思いますが、今の状況は以下のケースに当てはまるのではないでしょうか。 ホームぺージ業者がいなくなってしまって修正ができない 急ぎでの修正を業…（続きを読む）

なかなか集客が思ったようにできない…というお悩みを解決する上手な集客対策のポイントを紹介しています！ 集客ができないお店が多い反面、お店に行列ができているような集客に成功しているお店もたくさんあります。 そんな集客できているお店とできてないお店の違いはなんでしょうか？その違いとなる原因を見つけ、なんとなく集客対策を行う…（続きを読む）

企業や店舗では売上を上げるためにさまざまな分析を行いますが、中でも重要なのが顧客属性です。顧客をより直接的に把握することで、次の施策や対策につなげられます。 そこで、この記事では、顧客属性の活用方法を具体的な分析方法とともに紹介します。 ≪この記事は下記のような方におすすめです≫ 顧客属性の活用方法について知りたい人 …（続きを読む）

ポイントカードのようなポイント制度を導入しているお店や企業が増えていると思いませんか。キャッシュレスの導入と合わせて、2020年もさらにポイント制度は導入数を伸ばしています。 実際にポイント制度は上手く活用すれば顧客の囲い込みや競合との差別化などが期待できます。そこで、この記事ではポイント制度を実際に導入を検討するとき…（続きを読む）

顧客満足度向上の意義や方法・成功事例について解説しています。 思ったとおりに売り上げがあがらないな…と悩んでいる方に、まずは１つだけ考えていただきたいことがあります。それは、ということです。 もし自信をもってYESといえないのであれば、企業として顧客満足度の向上になるべく早く取り組むべきでしょう。 店舗や企業にとって「…（続きを読む）

既存顧客は、状況次第で企業の利益を支える大切な固定客です。この記事では、既存顧客を離反させずに利用し続けてもらうために必要な戦略について検証していきます。 既存顧客の利用支援に力を入れれば、より効率的に経営を回し売り上げを確保することができるでしょう。また、アプリを使った既存顧客へのアプローチ方法も紹介しています。 ≪…（続きを読む）

店舗や企業への集客のためのアプリマーケティングにはさまざまな手法がある中で、スマートフォンのアプリが運用されることも増えています。 しかし、そのためにはまずユーザーに運用しているアプリをダウンロードしてもらい利用してもらわなければなりません。そこで、どうすれば多くの人に満足してアプリを利用してもらえるのか、そして店舗や…（続きを読む）

医療分野でもアプリ導入は進んでおり、治療の手助けや医療機関業務のサポートなどで活躍しています。 生活習慣病患者増加対策や医師・看護師不足対策として期待を集めるアプリは、実際にどのように現場で活用されているのでしょうか。 医療アプリの現状や将来、導入するメリット、さらには具体的なアプリの例などについて解説します。 ≪この…（続きを読む）