今回は、自社ユーザーの分析・管理・広告において重要とする「ロイヤルユーザー」について解説します。 あわせて、ロイヤルユーザーの対象者・育成方法もご紹介します。ぜひ参考にしてください。 ロイヤルユーザーとは ここでは、ロイヤルユーザーについて詳しく解説します。また、「優良顧客」とロイヤルユーザーとの違いについても解説しま…（続きを読む）

「SNSマーケティング」という名称を聞いたことがあるでしょうか。SNSマーケティングは、企業の広告宣伝媒体として、最先端の戦略の1つです。 既存のSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）を利用して、消費者とコミュニュケーションをとりながらブランドの認知や購買を促進させる活動です。SNSの浸透により、消費者の行動…（続きを読む）

顧客満足度向上の意義や方法・成功事例について解説しています。 思ったとおりに売り上げがあがらないな…と悩んでいる方に、まずは１つだけ考えていただきたいことがあります。それは、ということです。 もし自信をもってYESといえないのであれば、企業として顧客満足度の向上になるべく早く取り組むべきでしょう。 店舗や企業にとって「…（続きを読む）

「サロン向けの無料で使える予約システム知りませんか？」 「有料・無料で色々とネット予約の機能があるけど、どれが良いのかわからなくなってしまった。」 こんにちは！GMOデジタルラボ株式会社、新潟支店のしばっちです！ 今回はアプリ導入とあわせて、上記のようなご相談を受ける事が多いので、 よく名前があがるネット予約のサービス…（続きを読む）

顧客を囲い込んでリピート来店を促進する方法としてポイントカードが見逃せないものになっています。しかし、導入はしてみたものの、「思うような成果を上げられない」と悩んでいる店舗も多いのではないでしょうか。 ポイントカードには、大きく分けて、自店でのみ使えるポイントカード、他の店舗でも利用できる共通ポイントカードの2種類があ…（続きを読む）

一昔前、自分のお店の認知度を高めるための手段は、看板を設置したりチラシ配りをするなどのアナログな方法が一般的でした。電波の力を借りて、テレビやラジオに広告を打つこともできましたが、それには多額の費用が必要です。 現在はインターネットが普及しているので、パソコン一台で、幅広く広告活動を行うことができます。ただし、ライバル…（続きを読む）

店舗アプリのダウンロード数を増やす方法を7つご紹介しています。 導入している店舗や企業アプリのダウンロード数が増えないと悩んでいませんか？これからアプリの導入を検討されている方もいるかもしれません。 アプリのダウンロード数は言い換えるとアプリの価値ともいえます。 アプリを導入してリピーター向けのマーケティングを実行しよ…（続きを読む）

DXとは「デジタルトランスフォーメーション」のことで、人の生活がITによってさまざまな面で、さらに豊かに変化することを表した概念です。 今回は、小売業界におけるDXの事例について、現在の状況や課題などをまとめます。また、小売業界のさまざまな企業がどのように工夫しながらDXを活用しているのかをご紹介します。 シェアやサブ…（続きを読む）

店舗や企業への集客のためのアプリマーケティングにはさまざまな手法がある中で、スマートフォンのアプリが運用されることも増えています。 しかし、そのためにはまずユーザーに運用しているアプリをダウンロードしてもらい利用してもらわなければなりません。そこで、どうすれば多くの人に満足してアプリを利用してもらえるのか、そして店舗や…（続きを読む）

さまざまな業界がDXを取り入れています。DXを取り入れることでビジネスの変化に対応して仕事を改善したり、新しいシステムを創り出したりすることが目的です。しかし、アパレル業界は他の業界よりもDXを取り入れることが遅れています。本記事では、アパレル業界がDXに遅れをとっている要因や、それでもなおDXを導入している事例をご紹…（続きを読む）