ポイントカードのようなポイント制度を導入しているお店や企業が増えていると思いませんか。キャッシュレスの導入と合わせて、2020年もさらにポイント制度は導入数を伸ばしています。 実際にポイント制度は上手く活用すれば顧客の囲い込みや競合との差別化などが期待できます。そこで、この記事ではポイント制度を実際に導入を検討するとき…（続きを読む）

マーケティングにおいて、O2Oやオムニチャネルは今や欠かせないものとなっていますが、そこからさらに1歩踏み込んだマーケティング手法であるに注目する企業が増えています。 同じオンライン・オフラインを意識したマーケティング手法ではあるものの、O2OとOMOやオムニチャネルには明確な違いもあります。 そこで今回は、OMOに関…（続きを読む）

企業経営者の中には、ハウスカードがどんなものか知りたい人もいるのではないでしょうか。 ハウスカード導入の際、店舗・企業にとってどのようなメリットやデメリットがあるのか把握しておくことが必要です。この記事でクレジットカードと異なるポイントやハウスカードの特徴を確認しておきましょう。 1.ハウスカードとは？一般的なカードと…（続きを読む）

近年、顧客接点強化の重要性が強く叫ばれるようになってきました。 その背景には顧客接点の多様化があるといえるでしょう。この記事では、顧客接点の意味や、なぜ強化をしなくてはいけないのか、どのように強化するべきなのかを解説します。 ≪この記事はこんな方にオススメです≫ 顧客接点の強化が大切と言われる理由がわからない方 。 顧…（続きを読む）

企業アプリの導入にはさまざまなメリットがあります。そのため、企業戦略のひとつとしてアプリを導入する企業が増えています。今回は企業アプリ導入のメリットやデメリット、成功事例について紹介いたします。 ≪この記事はこんな方にオススメです≫ 企業アプリの導入を検討している方。 企業アプリを導入することに、どのようなメリットがあ…（続きを読む）

テクノロジーの発展に伴い、飲食店の検索をする時など、さまざまなシチュエーションでアプリが用いられるようになりました。そのため、ビジネス戦略の一環としてアプリ開発を行う企業が増えています。 そのような企業に向けて、今回はアプリ開発の企画書を作る際のポイントや注意点を紹介していきます。アプリ開発を進める際の参考にしてみては…（続きを読む）

店舗集客において「顧客満足度（CS）」の向上は欠かせない要素です。一方で、顧客満足度向上のメリットや、売上向上にいたるまでの仕組みがわかっていない人も少なくありません。 また、顧客満足度の重要性を理解していても具体的な施策におとしこめていないケースもありえるでしょう。この記事では、顧客満足度を高める意義や成功の事例を紹…（続きを読む）

子育て世代の集客アップを目的としたアプリを開発・作成する場合は、まず人気のアプリを知っておくことが重要です。ここでは、子育て世代の利用者が多いアプリについて紹介します。 ≪この記事はこんな方にオススメです≫ 子育て支援アプリの需要や機能について知りたい方。 アプリ導入によって集客アップを目指したい方 。 アプリ導入方法…（続きを読む）

スマホが広く普及したことにより、さまざまなアプリが開発されています。アプリを開発したのなら、より多くのユーザーを獲得したいですよね。この記事では、プロモーションの代表的な方法や事例を紹介していきます。 ≪この記事はこんな方にオススメです≫ アプリの代表的なプロモーション方法を知りたい方 。 アプリの企画段階でユーザー獲…（続きを読む）