顧客の囲い込みは、マーケティングにおける重要な戦略の1つです。店舗経営で集客を強化したい場合は、囲い込みの考え方を十分理解することが欠かせません。また、囲い込みのメリットの把握も必要です。そこで、店舗の集客に役立つ囲い込みの基本的な考え方や戦略、施策事例、さらには店舗で活用できる便利なツールなどについて紹介します。 ≪…（続きを読む）

ポイントサービスは、従来から店舗運営の定番ともいえる手法の1つです。 ポイントサービスの環境は、スマホや専用システムの普及によって、徐々にデジタルにシフトしつつあります。店舗を効率的に運営するためには、ポイントのデジタル化への対応も必要です。 そこで、店舗運営に役立つポイントサービスの現状や、サービスを活用した集客・販…（続きを読む）

昨今、たくさんの企業が自社のアプリを開発しています。 しかし、すでに自社のスマートフォン向けサイトを作り込んでいる場合、わざわざアプリを開発するメリットはあるのでしょうか。 そもそも、アプリとブラウザはどう違うのかも気になりますよね。実は、アプリとブラウザはちゃんとそれぞれの特徴とメリットがあるのです。 この記事ではア…（続きを読む）

どんな業種であれ、売上に大きく影響するのが顧客情報です。顧客情報は適切な方法で管理することで、大きな売り上げアップを期待することができます。 しかし、顧客情報をきちんと管理できている会社はそう多くはありません。 そこで、ここでは顧客情報管理について悩みを抱えている担当者に向けて、CRMシステムを利用して顧客情報を活用す…（続きを読む）

大分市にある靴のカガシヤ（株式会社カガシヤ）さまは、平成28年で創業80周年を迎えられた老舗靴店様です。 大分市内に全12店舗を展開されており、常に新鮮な商品と豊富な品揃え、暖かい接客、居心地のいい環境でお客様に満足していただける専門店を目指されています。 今回は、アプリ運用を担当されている常務取締役の星野さまにお話を…（続きを読む）

O2Oマーケティングという言葉をよく耳にするようになったという経営者様やマーケティング担当者も多いのではないでしょうか？ O2Oマーケティングは、実店舗への集客を効果的に行えるものとして注目されている方法です。 自社のマーケティングを強化するためにこの手法を取り入れてみたいと考えている担当者に向けて、O2Oマーケティン…（続きを読む）

株式会社オレンジライフさまは、和歌山県有田郡で葬儀事業をメインにさまざまな事業を展開されています。 その中で地域活性化と地域貢献を目的として、和歌山県有田の生活を100倍楽しむ情報満載アプリ「有田ラボ」を運営されています。 今回は、エリアコネクト事業部でアプリをご担当されている下出さまにお話をお伺いしました。 アプリ導…（続きを読む）

アプリを使ったネット利用者が増えたことで、店舗アプリの導入を検討している経営者やマーケティング担当者は多いでしょう。 しかし、アプリ開発には相応の費用が必要です。できるだけ効率的で自社に合ったアプリ開発を行ううえで、今後のアプリ市場の動向が気になる人は多いのではないでしょうか。 そこで、これまでのアプリ市場と今度予測さ…（続きを読む）

実店舗では販売のノウハウがあっても、ネット販売で売り上げを増やすのは簡単ではないと感じているネットショップのオーナーは少なくありません。 ネットでの集客を効果的に行うには、実店舗での販売とは異なる知識や考え方が必要になるためです。 そこで、ネット集客のための考え方やツール、売り上げを堅実にのばしていくためのコツなどにつ…（続きを読む）